Política de Privacidade

Na PrimeSeat, sua confiança é a nossa prioridade.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme esta Política de Privacidade, em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
  
  
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
  
  
• Demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
  
  

Este documento explica, de forma clara e transparente, como tratamos seus dados, para que você saiba exatamente como eles são utilizados, protegidos e quais são os seus direitos.

1. Coleta de Dados

Podemos coletar informações pessoais de diferentes formas, como:

• Cadastro em nosso site ou aplicativo, incluindo nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
  
  
• Interações em nossos canais de atendimento.
  
  
• Plataformas de terceiros (ex.: Google e Facebook), sempre respeitando as políticas dessas empresas.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos.
  
  
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  
  
• Garantir segurança e prevenção de fraudes.
  
  
• Oferecer atendimento e suporte ao cliente.
  
  
• Enviar comunicações institucionais e promocionais (quando autorizado).
  
  
• Processar pagamentos e serviços complementares (como instalação).

3. Decisões Automatizadas

Utilizamos ferramentas que ajudam a proteger você e nossa operação, como sistemas antifraude e de análise de risco, sempre respeitando a legislação vigente.

4. Dados de Crianças e Adolescentes

O cadastro e a compra por menores de 18 anos exigem autorização de um responsável legal. Caso identifiquemos cadastros irregulares, poderemos excluir a conta e os dados associados.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Instituições financeiras e administradoras de cartão.
  
  
• Empresas de transporte e logística.
  
  
• Autoridades legais e regulatórias.
  
  
• Parceiros de marketing e tecnologia.
  
  
• Fornecedores de serviços essenciais para a operação.
  
  

Esse compartilhamento é feito apenas quando necessário e de forma segura.

6. Segurança da Informação

Investimos continuamente em tecnologias e práticas para manter suas informações protegidas, como:

• Controle de acesso restrito a dados.
  
  
• Monitoramento constante dos sistemas.
  
  
• Métodos seguros de armazenamento e transmissão de informações.
  
  

7. Retenção e Exclusão dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e contratuais. Quando solicitado e permitido por lei, realizamos a exclusão de forma segura.

8. Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso e confirmação dos seus dados.
  
  
• Correção de informações.
  
  
• Exclusão ou portabilidade de dados.
  
  
• Revogação de consentimentos.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e lembrar suas preferências. O bloqueio de cookies pode afetar o funcionamento correto do site.

10. Alterações na Política

A PrimeSeat poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas. Recomendamos a leitura periódica deste documento.